Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL toàn trìnhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách áp dụng theo luật địa phương
xoso138 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại — nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc, kèm xác nhận đã tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc câu hỏi về dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xoso138 bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Mỗi điểm gắn với một bước cụ thể trong quy trình xử lý dữ liệu của tài khoản bạn.

Mã hóa và lưu trữ

Mật khẩu tài khoản được băm một chiều; dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie không theo dõi hành vi ngoài nền tảng của chúng tôi.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn vận hành cần thiết. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân trên nền tảng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không được ghi lại ở bất kỳ bước nào trong quy trình nạp tiền.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Không bán cho bên thứ ba. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký trong các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sử dụng.